SGComm

Backup y Restore

Otra función del SGComm es la de transferir datos de los controladores a la PC, y vice versa. Para acceder a estas opciones, cliquear en el menú herramientas.

Backup:

Copia a la PC los datos del reloj, como las huellas digitales (en los modelos correspondientes) y los usuarios generados. De esta forma pueden cargarse las huellas de los empleados en un solo controlador, pasar los datos a una computadora y luego copiarlos a otros controladores, ahorrándonos el repetir el proceso de enrolamiento en cada controlador (para más información, vease "Como transmitir huellas con SGComm"). Para subir los datos obtenidos por backup, utilizamos el Restore de datos. La función de Backup no solo sirven para pasar información entre equipos, sino también para mantener una copia de los datos a manera de copias de seguridad, lo que es recomendado.

Restore:

El restore sube los datos del archivo generado por backup a otro controlador deseado. Debe seleccionarse el archivo de backup correcto, y definir en la pantalla de comunicación el equipo que queremos actualizar.

Restore con clear :

Esta opción realiza la misma operación que el restore, con la particularidad de borrar los datos del equipo antes de subir el archivo generado por backup.

Esta operación debe realizarse con suma precaución ya que de estar subiendo un archivo vacío o de otro controlador, se perderán los datos del equipo comunicado, de manera irreversible.

REGISTRACION

El SGComm se instala con un período de 15 días de prueba. Para registrar (gratuitamente) el sistema, siga los siguientes pasos: En la pantalla de bienvenida, cliquée en el botón Registrar. Aparecerá la siguiente pantalla:

- En la misma, deberá completarse el campo Nombre de empresa, para poder proceder con el registro:

Una vez cargados los datos, la ventana nos ofrece enviarlos por mail. En caso de que la PC no posea conexión a Internet, pueden copiarse los datos (sin alterar ningún caracter), y enviarlos a software@sage.com.ar o webmaster@sage.com.ar. En un período breve se enviará la respuesta del mail conteniendo la Clave de registro, que deberá ser luego ingresada en el campo inferior para completar la registración. Corroborar, al momento de enviar el mail, que esté indicado el Nombre de la empresa. El SGComm solicitará una clave de registro por cada PC en la que esté instalado, y las claves son intransferibles. No hay límite en la cantidad de PCs que pueden registrarse.

FAQ

P: ¿El SGComm es el programa adecuado para leer mi controlador?

R: Sólo si es de la línea SG

P: La pantalla de ingreso dice "Período de prueba vencido", y no me deja acceder.

R: Venció el período de prueba. Es necesario registrar el SGComm.

P: Al intentar comunicar, aparece "Error de comunicación".

R: Corroborar comunicación mediante un Ping, y asegurarse de que el equipo tiene fichadas. Si la IP del equipo fué cambiada recientemente, el mismo debe ser reseteado. En caso de ser lectura serial, comprobar la puerta serie.

P: Se efectuó la lectura desde línea de comandos, pero el archivo de salida no aparece.

R: Corroborar el comando utilizado. Un error en la sintaxis no generará archivo alguno.

P: Al efectuar lectura por USB aparece "Falta el archivo de usuarios".

R: Los registros de controladores por USB se componen de dos archivos: attlog.dat y user.dat. Estos archivos deben copiarse juntos para efectuar la lectura.